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ローソン 「高知鴨部店の店員がアイスのケースに」…ネット炎上、不適切として契約解除、従業員解雇、当分休業の処置

1 :☆ば ぐ 太☆ Mkつーφ ★:2013/07/15(月) 14:32:20.26 ID:???i

・Facebookに「男性がローソンのアイスクリームケースの中で寝そべる写真」が掲載されたことで「不衛生だ」と炎上していた問題で、ローソンが正式に対処を取りました。

以下はローソン公式HPから。
----------------
2013年7月15日 株式会社ローソン 加盟店従業員の不適切な行為についてのお詫びとお知らせ

弊社加盟店である高知鴨部店の従業員がアイスクリームケースの中に入るという不適切な行為を行ったことが、Web上への写真掲載により判明いたしました。お客さまには大変不安・不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。食品を取り扱うものとしてあってはならない行為だと反省しております。二度とこのようなことが起きぬよう、全社員・加盟店一丸となって信頼回復に努めてまいります。

<経緯>先月、高知鴨部店の従業員がアイスクリームケースの中に入った写真が、Web上に掲載されました。これをご覧になられたお客さまから弊社にお知らせが入りました。弊社で事実確認をし、直ちに当該店でのアイスクリーム商品ならびにアイスクリームケースを撤去いたしました。

このたび加盟店との契約解約及び当該店舗の休業を決定いたしましたのでお知らせいたします。下記対応の実施を決定いたしました。
(1)FC契約条項に基づく高知鴨部店とのFC契約解約
(2)当該従業員を解雇させ他従業員の再教育を実施
(3)上記に伴い、当該店舗を当分の間休業【7/15(月) 17時より】 
 ※近隣のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。再オープンの日程は決定次第お知らせいたします。
(4)全社員及び全国の加盟店に対し、お客さまに心をこめてよい商品を提供させていただくという基本的な姿勢と、安心・安全な商品を提供する指導を再度徹底

 あらためて、お客さまに多大なるご心配・ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
 http://www.lawson.co.jp/emergency/detail/detail_78348.html
------------------
※元スレ
・【ネット】 ローソンのアイス用冷蔵庫に入る男性写真、Facebookに…「不衛生だ」と炎上★5
 http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1373856165/

※前:http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1373863158/

画像:






22 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:34:37.00 ID:kK3HtoCQO

ローソンなかなか優秀




9 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:33:31.56 ID:Xu8pjWfa0

いつの世にも馬鹿は絶えない



10 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:33:31.95 ID:K/mE7cYpP

ネットこええwww
つーか馬鹿以外がカアイソウ



12 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:33:45.67 ID:WYIfvbT+0

アイスどころかローソン自体絶対に利用しない。
胸糞悪いわ。



889 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 15:20:08.90 ID:T8pIeFJu0

>>12
他の店舗は関係ないだろ。



16 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:34:10.28 ID:xpY81AK/0

ローソンは素早い対応をしたな。
ゲンコツメンチ買ってくる



24 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:34:49.18 ID:eSRugEflO

誰かこの店に行ってないの?
様子が知りたいw



25 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:34:49.33 ID:9acc9GBw0

閉店する店は今・・・にぎわってんの?地元の人~教えて~~~



26 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:34:52.65 ID:AHrdoHFDO

おまえら神経質過ぎるだろ 他のローソンは利用してやれ



58 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:37:14.41 ID:i05skD+D0

>>26
食品、口にするものそしてイメージってーのはそう言うことなんだよ。
ローソン、アイスってもうしばらくはケース見ればのんなかに人入ったんだなぁと
もの凄く不潔なイメージは沸いちゃうもんなんだよ



498 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:59:25.25 ID:gfJppKTt0

>>26
近所のローソンは利用してもいいが、最寄り駅のローソンは店員がクソすぎる
から行きたくもない。

という分別くらいはいいだろうか。



32 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:35:16.44 ID:rat+WLhh0

ローソンはアマゾン受け取りに便利だからなー
無いのは困る



65 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:37:40.75 ID:2FM9zv8H0

>>32
ローソンが無ければ、ファミリーマートで、アマゾン商品を受け取れば良いじゃん?



33 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:35:18.21 ID:vKZIGUaGO

店長大損



34 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:35:38.42 ID:iqNaS/ml0

先月この店舗でアイス買った奴は慰謝料請求しても良いくらいだな
対応遅れまくってるし食った奴いるだろ



38 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:35:58.32 ID:XhE/mJp/0

可哀想なんて気持ちはまったく湧かないわ



41 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:36:04.21 ID:cvGuCkAl0

誰が写真を撮ったの?(´・ω・`)



46 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:36:22.81 ID:Hr0seRtO0

処分が決まった時点で休業させることもできるだろうに、
5時まで営業を続けるのはどうしてなんだろう



96 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:39:30.58 ID:w8cMkreE0

>>46
ロッピー予約商品やAmazonの商品受け渡しや他店への振り替え手続、客への電話連絡とかあるんじゃないか?
予約して金払ったのにいきなり店潰れたらローソン本社へ別のクレームが行くだろ



47 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:36:22.92 ID:Asi7TnRd0

ローソンの対応を見るに
アイスマンがオーナー息子であり従業員だった説はかなり確率高いんじゃねえ?



56 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:37:12.33 ID:kaSFVQAy0

身内のしでかしたこととはいえ、オーナーかわいそす・・・
しゃれになってないだろ



600 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 15:04:23.42 ID:z5dXmHU4O

>>56
けど、ただのバイトならともかく息子だと
育て方を間違えたのはオーナーだからな



111 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:40:07.68 ID:XKjjaL5C0

>>56
自業自得だよ。
子供を馬鹿に育てたら、世間が大迷惑する。
一番迷惑してるのは顧客。



59 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:37:14.70 ID:hGiPfHTC0

対応早いなwローソン自体は悪くないし好感度うpだわ



99 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:39:33.32 ID:i05skD+D0

>>59
俺もそう
対応速いしちゃんと罰与えてるしね好感持ったよ
これで曖昧な処置してたらローソン行かなくなってるとこだ



66 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:37:47.88 ID:iqNaS/ml0

ローソン神対応とか言ってる馬鹿は事が起こった時期を理解していない



70 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:37:58.86 ID:Tq9jwNNBP

こりゃすごい
こういうクレームへの対応が早いところはマジで伸びる
まあローソンに伸びしろがあるわけじゃないけど見直したわ
優秀な会社だな



71 :旅人:2013/07/15(月) 14:38:09.91 ID:URLMMdhlP

これ絶対厳しすぎだと思う
異常な懲罰



153 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:42:16.25 ID:RrEIVyEc0

>>71
だからそれローソンに言えってw
ちゃんと電話したか?
コミュ障だからどうせしてないんだろ?



155 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:42:26.99 ID:YAHbLUd20

>>71

厳しすぎることはないだろ。

顧客に対してこんな感じで食べ物を売ってますと
言っているようなものだし、
ましてやオーナー一家がそのようにしているのであれば
自社イメージを著しく損なうだろ。

オーナー個人としては大変だが、
それを含めて店を経営するってことだろ。
(まあ、こんなことする奴がいるとは思いもしないが・・・)



73 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:38:13.02 ID:T1BSg6U60

契約解除したのに再教育する必要が無いだろ!
再教育しても使い道が残ってないのだからw



75 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:38:17.71 ID:4/Mj33AP0

たったこれくらいの事で騒いで、馬鹿だよね。
昔はネットも無かったから、こんな馬鹿な事は当たり前に有ったんだからな。
ネットに写真なんか出すものでは無いよ



329 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:50:57.30 ID:MuWVYjkx0

>>75
こんな馬鹿な事が当たり前にって・・・



82 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:38:35.15 ID:IncRSNp00

土佐道路のあそこか。ファミレスか何かの隣の。
あそこ、配送のトラックが土佐道路に路駐してウザいので、それを何とかしろ。



83 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:38:41.51 ID:WVryF+dx0

FC契約解約ってどういう意味があるの?
店の裁量権を剥奪する感じ?



120 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:40:33.03 ID:vKZIGUaGO

>>83
店長がクビ
その上、違約金を支払う



134 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:41:14.20 ID:0CjmSLSHP

>>83
24時間残念営業(ローソン店長の有名なブログ)によれば

>●契約途中で辞めようと思っても、契約違約金が待っています。
>はい。待ってます。通常1000万以上になるそうです。

>本部が土地建物の賃貸契約を物件持ってる人と結ぶってやつなんじゃないかしら。
>ロイヤリティは確かにごっそり持ってかれるんですが、家賃そのなかに入ってますので。

らしい
1000万はキッツイな。
しかも、住処を追い出されて職も無くなってからの1000万だろ・・・



201 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:44:47.89 ID:WVryF+dx0

>>134
げ・・・それキツイっすね。



249 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:47:08.80 ID:xCBMl3aO0

>>134
家賃って店のでしょw



87 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:38:53.86 ID:gggHJDzK0

該当従業員を解雇は分かるが
契約解除する事か?
事態収拾の為の尾っぽ切りとしか思えないが

本部からしたらFCなど所詮替えが有る道具と言う事だろうな



94 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:39:21.63 ID:Ne40hxqZ0

いい場所なら、他社が食指を伸ばしてくるしローソンもそんなことはさせない。
ほとぼりが冷めたころに再開すると思う。



95 :名無しさん@13周年:2013/07/15(月) 14:39:22.83 ID:2YwRLgQG0

可愛い女の子だったら無罪だったのに


元スレ:http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1373866340/


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